Termes et conditions
Pour les réservations de chambres et les demandes de renseignements, veuillez appeler le +1 403 265 8777 (8h00 - 12h00).
E-mail: bookings@wickedhostel.com
En procédant à la réservation, vous acceptez et convenez avec Wicked Hostels Canada Inc (l'auberge) que la réservation (dont les détails sont énoncés ci-dessus), si nous l'acceptons, sera soumise aux conditions suivantes :
TARIFS ET ACOMPTE
• Les tarifs indiqués sont basés sur votre période de séjour. Les tarifs sont sujets à changement en raison de changements dans vos dates d'arrivée et/ou de départ.
• Les tarifs indiqués sont en dollars canadiens.
• Le tarif est par lit en dortoir ou par personne pour les chambres privées.
• Les tarifs n'incluent pas les taxes gouvernementales applicables en vigueur au moment de l'occupation. Les tarifs sont soumis à des frais de service de 4 % et à la taxe sur les produits et services en vigueur.
• Un dépôt en espèces de 100 CAD pour chaque nuit de séjour ou une carte de crédit valide est requis lors de l'enregistrement pour les faux frais en plus du paiement intégral de la chambre et des taxes.
• Dans le cas où vous effectuez une réservation basée sur un tarif affiché incorrectement, l'auberge se réserve le droit de corriger le tarif ou d'annuler la réservation à sa discrétion, et vous contactera directement pour ce faire.
ÂGE ÉLIGIBLE POUR L'ENREGISTREMENT
• Vous devez avoir au moins 18 ans pour séjourner dans les Wicked Hostels.
HEURE D'ENREGISTREMENT ET DE DÉPART
• L'heure d'arrivée est à partir de 14h00 et l'heure de départ est avant 11h00.
• Tous les invités doivent fournir une pièce d'identité avec photo et/ou un passeport en cours de validité émis par le gouvernement prouvant la résidence d'hôtes à l'extérieur de 75 km de Calgary.
ARRIVÉE TÔT ET DÉPART TARDIF
• Si vous arrivez à l'auberge avant l'heure normale d'enregistrement, nous vous conseillons de vous adresser à la réception de l'auberge pour vous aider à entreposer vos bagages jusqu'à ce que l'enregistrement soit disponible. Si vous arrivez tôt, nous vous conseillons également d'envisager de faire une réservation pour la soirée avant votre arrivée.
• Les départs tardifs sont disponibles sur demande sous réserve de disponibilité des chambres et du niveau d'occupation.
• Veuillez vérifier auprès de la réception de l'auberge au moins 24 heures avant votre départ la disponibilité du départ tardif. Des frais de chambre d'une demi-journée peuvent être facturés pour un départ tardif entre midi et 18h00 et des frais de chambre pour une journée complète peuvent être facturés pour un départ tardif après 18h00.
CONFIRMATION DE CARTE DE CRÉDIT
• Une carte de crédit valide est requise pour toutes les réservations afin de garantir votre réservation.
• Lors de la réservation, la carte de crédit sera débitée du montant indiqué sur la page de confirmation de réservation et par e-mail.
• L'auberge accepte les cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express et JCB. Les cartes de débit ne sont pas acceptées pour les réservations mais sont acceptées comme moyen de paiement.
• Les taux de change sont applicables au moment de la réservation, mais sont soumis aux fluctuations des devises et la facturation sera au taux de change en vigueur au début de votre séjour.
POLITIQUE D'ANNULATION
• Les réservations effectuées du 28 au 31 décembre 2016, du 1er au 4 janvier 2017, du 6 au 16 juillet 2017, du 28 au 31 décembre 2017 et du 1er au 4 janvier 2018 nécessitent un prépaiement complet et sont non annulables, non modifiables et non remboursable. La totalité de la durée de votre séjour, y compris les nuits avant et après les dates indiquées ci-dessus, sera débitée de votre carte de crédit lors de la réservation.
• L'annulation et/ou les modifications de votre réservation doivent être effectuées 24 heures (c'est-à-dire avant 16 h, heure de Calgary) avant votre date d'arrivée.
• Une annulation ou une modification effectuée dans les 24 heures précédant l'arrivée entraînera des frais d'annulation d'une nuitée (comprenant toute taxe gouvernementale en vigueur applicable).
• En cas de non-présentation, des frais d'une nuitée (y compris toute taxe gouvernementale en vigueur applicable) seront facturés sur votre carte de crédit fournie au moment de la réservation.
RÉSERVATIONS DE GROUPE
• Pour les réservations de groupes de 6 lits et plus, veuillez envoyer un e-mail à l'auberge à bookings@wickedhostel.com.
PLUS D'INFORMATIONS
• En procédant à la réservation, vous acceptez en outre d'autoriser Wicked Hostels Canada Inc et ses agents à collecter, utiliser et divulguer à l'une de ses sociétés liées (telles que définies dans la Loi sur les sociétés (Cap. 50), ses agents et ses tiers fournisseurs de services (y compris ceux à l'extérieur du Canada) vos données personnelles aux fins (i) d'administrer, de gérer et de maintenir votre relation client avec nous ; (ii) WHC Inc. et ses sociétés affiliées se conforment à toute loi applicable, aux exigences gouvernementales ou réglementaires, ou à la demande ou à la direction de toute autorité gouvernementale de toute juridiction concernée ; et (iii) à d'autres fins commerciales de WHC Inc, et ses affiliés.
• Vous pouvez vous désabonner à tout moment à un tel e-mail dès réception dudit e-mail.
• Aucun invité non approuvé n'est autorisé. L'auberge se réserve le droit d'expulser tout occupant supplémentaire dans la chambre.
• Cette réservation n'est pas transférable. Aucun changement de nom n'est autorisé.
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
• En procédant à la réservation, vous acceptez et reconnaissez en outre que si la réservation est acceptée par l'auberge, votre séjour sera ensuite soumis aux conditions générales de séjour de l'auberge.
• L'auberge peut, à son entière discrétion, annuler la réservation si l'auberge est d'avis que les informations de réservation fournies sont falsifiées ou incomplètes.
• L'Auberge se réserve le droit de modifier, amender et/ou autrement changer ces termes et conditions à tout moment sans préavis.
• Vous devez indemniser et dégager l'hôtel de toute responsabilité en cas de responsabilité, perte, dommage, coût et dépense de toute nature découlant de et/ou en relation avec l'acceptation de la réservation par l'auberge.
• L'auberge ne sera pas responsable des pertes, dommages, coûts ou dépenses encourus par vous à la suite de toute annulation de la réservation par l'auberge.
• La réservation et les termes et conditions énoncés aux présentes sont régis conformément à la loi de la province de l'Alberta, remplacée par les lois du Canada.